Ci si può consolare pensando che comunque non li hanno picchiati. Perché di solito American Airlines faceva così: una coppia di turisti spagnoli è stata fatta scendere da un volo Klm tra Amsterdam e Madrid.
Il video, pubblicato sui social da uno degli altri passeggeri, è diventato virale. Si vede l’anziano protagonista dell’episodio che spiega che un’assistente di volo ha deciso di spostare il bagaglio a mano dei coniugi. L’uomo, non parlando inglese, ha chiesto spiegazioni in spagnolo ma ha ricevuto una risposta solo in inglese. La barriera linguistica non è stata superata e il comandante a un certo punto ha preso la decisione di espellere dall’aereo i due spagnoli.
L’uomo, prima di lasciare il velivolo, spiega: «È arrivato e, senza dirmi nulla, mi ha detto di scendere dall’aereo, mi hanno buttato fuori». Gli altri passeggeri hanno manifestato la propria solidarietà alla coppia e hanno criticato Klm, che è stata poi costretta a scusarsi. La decisione di far scendere i due passeggeri è stata presa «per evitare ulteriori ritardi al resto dei clienti».
L’autore del video spiega sui social che la ragione dell’espulsione sta in una banale incomprensione linguistica: tutti gli passeggeri hanno cercato di aiutare la coppia, ma inutilmente.
Vuelo Amsterdam-Madrid.Sacan a un pasajero español de un avión porque no hay nadie en la tripulación que pueda hablar con el en su idioma. el piloto dice que era imposible comunicarse con él. Vergüenza de compañía #Klm #klm #Aena @KLM @KLM_ES @KLM_AR @KLM_MX pic.twitter.com/et3a8Y5SZI
— Gonzalo Rubio Diaz (@grubio92) 5 novembre 2018
