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I problemi di Andy Jassy: il valore delle azioni Amazon dimezzato per l'insoddisfazione dei clienti

Da quando Andy Jassy si occupa dell'azienda dal fondatore di Amazon Jeff Bezos, il prezzo delle azioni è sceso del 51% E l'Italia pensa ad una Amazon Tax

I problemi di Andy Jassy: il valore delle azioni Amazon dimezzato per l'insoddisfazione dei clienti
L'amministratore delegato di Amazon, Andy Jassy

globalist Modifica articolo

21 Novembre 2022 - 19.21


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In Italia, per quanto conta nello scenario globale, il governo Meloni pensa di introdurre una tassa sulle consegne degli acquisti online per favorire i negozi di prossimità. Un’Amazon Tax. Ma le preoccupazioni di Amazon sono ben altre.

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Gli amministratori delegati non possono modificare la macroeconomia, ma dovrebbero controllare il modo in cui la loro azienda si adatta ai suoi alti e bassi. Infatti, un rallentamento economico può essere un’opportunità per un amministratore delegato di sottrarre quote di mercato ai rivali più deboli.

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Se un’azienda delizia i suoi clienti introducendo nuovi prodotti interessanti e fornendo un ottimo servizio, la sua quota di mercato aumenterà anche se la domanda complessiva diminuisce. Se non riesce a innovare e la soddisfazione dei clienti si deteriora, l’azienda perderà quote di mercato a vantaggio di rivali che offrono un’esperienza superiore alle aspettative.

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Questo viene in mente quando si considerano i molti problemi dell’amministratore delegato di Amazon, Andy Jassy. Da quando si occupa dell’azienda dal fondatore Jeff Bezos, il prezzo delle azioni è sceso del 51% e l’ultimo rapporto sugli utili prevedeva una crescita record del 5% nel quarto trimestre.

Da allora, Amazon ha iniziato a licenziare circa 10.000 lavoratori, pari allo 0,6% dei suoi 1,54 milioni di dipendenti, e il 21 novembre il Wall Street Journal ha scritto che la soddisfazione dei clienti di Amazon sta diminuendo.

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Jassy è famoso per il suo appetito per i dettagli, quindi è senza dubbio consapevole dei problemi che deve affrontare. Riuscirà a risolverli e a riaccendere la crescita di Amazon di fronte al rallentamento della domanda dei consumatori?

Per guadagnare quote di mercato, un’azienda ha bisogno di dipendenti felici, entusiasti di ottenere e mantenere i clienti. I dati che seguono indicano che l’umore dei dipendenti e dei clienti di Amazon non è dei migliori.

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