Nel nostro mestiere, quando ci troviamo davanti a cifre che superano i 290 miliardi di euro, sappiamo che non si tratta di semplici proiezioni su carta. È un segnale chiaro: il gioco pubblico in Italia ha smesso da tempo di essere una nicchia e si è trasformato in un asset strutturale dell’economia. Non ci sorprende più vedere analisi che parlano di traguardi ambiziosi, ma quello che davvero merita attenzione è il modo in cui si sta arrivando a questi numeri. Perché i soldi, nel nostro settore, raccontano sempre una storia più profonda.
Chi ha vissuto il passaggio dagli anni del cartaceo a quelli del digitale sa bene che la crescita non arriva mai per caso. È il frutto di un equilibrio delicatissimo tra domanda del pubblico, capacità tecnologica e, soprattutto, governance. Ed è proprio su quest’ultimo punto che l’Italia, con ADM al timone, ha costruito qualcosa che molti all’estero ci invidiano: una regolamentazione severa, ma intelligente. Un sistema che non blocca, ma incanala. Che non reprime, ma struttura.
Non è un caso che si parli di ADM come “motore silenzioso” del settore. Non fa rumore, ma detta il ritmo. La sua capacità di adattare norme e controlli in funzione dei cambiamenti di mercato ha permesso all’intero comparto di muoversi in avanti senza inciampare nelle solite falle normative che altrove hanno bloccato tutto. Quando guardiamo alle proiezioni del 2028, dovremmo ricordarci che dietro ogni euro stimato c’è un impianto amministrativo che ha saputo restare un passo avanti.
E poi c’è la spinta dal basso, quella dei giocatori. L’utente italiano di oggi non è più quello ingenuo dei primi anni 2000. È esigente, selettivo, preparato. Si muove tra piattaforme, confronta payout, studia i regolamenti promozionali con una lucidità che, fino a poco tempo fa, era impensabile. Questo nuovo profilo ha obbligato gli operatori a fare un salto di qualità, e non solo sul fronte dell’offerta ludica. Parliamo di infrastrutture digitali sicure, assistenza clienti reattiva, trasparenza nei termini e nei metodi di pagamento. Tutti elementi che oggi fanno la differenza tra chi cresce e chi resta indietro.
Una componente che non possiamo ignorare è quella dei casinò online. Se oggi parliamo di crescita costante è anche perché il digitale ha rotto le barriere geografiche e sociali del gioco. L’accessibilità 24/7, unita a una varietà di offerte che va ben oltre la classica slot o la roulette, ha trasformato il modo in cui gli italiani interagiscono con il gioco. E non è un dettaglio da poco il fatto che, sempre più spesso, alcuni utenti scelgano i casino senza autoesclusione AAMS, un segnale che indica quanto il concetto di libertà individuale nel gioco stia diventando centrale. Anche questo merita una riflessione seria, non solo da parte degli operatori, ma anche dei regolatori.
Guardando al futuro, la sfida più grande non sarà tanto raggiungere la soglia dei 295 miliardi, quanto farlo mantenendo in equilibrio sostenibilità economica, tutela sociale e innovazione costante. Perché non basta più vendere un prodotto di intrattenimento: oggi bisogna offrire un’esperienza sicura, regolamentata e responsabile. ADM ha già dimostrato di saper tenere insieme questi elementi, ma servirà uno sforzo collettivo da parte di tutta la filiera — dai provider tecnologici alle campagne di comunicazione, fino all’educazione del giocatore.
In definitiva, il gioco pubblico in Italia si sta preparando a una nuova fase. Non è solo questione di crescere nei numeri, ma di maturare come sistema. La rotta è tracciata, e i 295 miliardi sono lì, all’orizzonte. Ma come ogni esperto sa, non conta solo dove si arriva. Conta come ci si arriva.
