Se sei uno dei tanti possessori dei famosi punti raccolti dai frequent flyer per il programma Millemiglia di Alitalia ci sono due notizie: una brutta e una buona. La brutta notizia è che i punti del programma 2008-2012, scaduti il 31 dicembre scorso, sono stati prorogati fino a domani 30 giugno, quindi tutti i punti andranno persi dal primo luglio. La buona è che, anche se non prenoti un viaggio entro domani, c’è un modo per non perdere i punti accumulati in questi anni.
Alitalia ha istituito un numero verde gratuito ed una pagina web dedicata per ovviare ai disagi provocati dalle numerosissime richieste di biglietti arrivate con l’avvicinarsi della scadenza. Ogni cliente e possessore di questa carta fedeltà in questi giorni si è messo al telefono per prenotare il viaggio dei suoi sogni, scoprendo, ben presto, quale incubo sia farlo.
In aggiunta ai tradizionali canali dedicati, però, è stato istituito un numero verde gratuito 800.65.00.55 attivo fino a domani, domenica 30 giugno, alle ore 20.00, ed è stata prolungata fino alle 20.00 anche nel week-end la possibilità di contattare il servizio MilleMiglia attivo tutti i giorni dalle ore 09.00.
È stato attivato anche il sito [url”www.sosmiglia.alitalia.com”]http://sosmiglia.alitalia.com/[/url] contenente alcune informazioni utili per la gestione delle richieste e la soddisfazione delle esigenze dei clienti: i passeggeri che si registreranno entro il 30 giugno verranno ricontattati da Alitalia anche successivamente al fine di poter usufruire dell’emissione dei biglietti premio.
